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이민정님 AS관련 답변입니다.
캠스퀘어 (ip:) 평점 0점   작성일 2015-01-06 추천 추천하기 조회수 381

문의해주셔서 감사합니다.


1. 돔포트 관련
돔포트 스크래치는 수리 불가이고 돔포트 렌즈부분만 교체 가능합니다. 비용은 21만원 입니다.


2. 돔포트 후드
일단 반으로 쪼개진 후드를 저희쪽으로 2개 다 보내주시기바랍니다. 이와 같은 경우가 종종 있어서 저희도 이논 본사 측에 몇번 문의를 했으나 너무 쎄게 조이게 되면 그런 경우가 있다는 답변뿐이어서 이번에 다시한번 강력하게 제품 문제를 걸어보도록 하겠습니다. 이논측에서 답변이 오면 연락을 드리겠습니다.


3.광각렌즈
일단 광각렌즈도 보내주시구요. 광각렌즈의 경우 담수로 깨끗이 세척해주지 않으면 렌즈의 코팅부분이 벗겨지는 경우가 있습니다. 혹은 카메라에 닿는 부분을 바닥에 두거나 하는 경우에 스크래치가 나는 경우가 있는데 이같은 경우는 수리비용이 상당히 나오게 되고 해외운송비까지 포함하면 오히려 새로 사는게 나을 수 있을 듯 합니다.


기타 문의사항있으면 언제든지 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.
---------- Original Message ----------

안녕하세요~

AS가능한지 문의를 하려구요

1. 돔포트

우선 돔포트 앞에가 많이 긁혀서 이제는 사진에 너무 표가 많이 나서요~

사진 첨부하겠습니다.

2. 돔포트 후드

제가 두개나 샀는데 두개다 얼마안가(3일안에) 반으로 쪼개졌습니다. 처음에는 너무 세개 조였나 싶어서

하나 더 구입한후 정말 빠질정도로 살살했는데도 불구하고 마찬가지로 반으로 쪼개졌어요

나사 부분을 기준으로 위아래 금이 가면서요

3. 광각렌즈

렌즈와 하우징이 접촉하는 부분 렌즈에 기스같은게 났습니다.

뭐에 긁힌거가 아닌 뭔가 화학작용으로 상한거같은 느낌입니다. 제가 바닷물은 중간에 채워넣은 후

바로바로 안헹궈줘서 그런거 같습니다.

 

아래에 제가 산 렌즈와 돔포트 모델명을 첨부하였습니다~

 

우선 AS가 가능한지 문의를 드리고 싶습니다~~

감사합니다!

 

 

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  • 이민**** 2015-01-07 11:19:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 답변 감사드립니다.
    우선 다음주 안에 필요해서 새로 같은거로 다 주문하였습니다.
    AS를 위해 렌즈와 후드는 보내도록 하겠습니다.
    감사합니다~ ^^
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