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제목 [이용안내] 교환/반품/환불 안내
작성자 캠스퀘어 (ip:)
작성일
2012-04-18
조회수
36387


◎ 교환/반품 및 환불 방법 - 고객님께서 받으신 제품을 사용하지 않으셨다면, 교환/반품 및 환불이 가능합니다.
- 고객님의 단순 변심의 경우, 교환/반품 및 환불은 제품 수령일로부터 7일 이내에 요청할 수 있으며, 따로 반품 수거 접수를 하지 않으니 하단에 나와 있는 주소로 보내주세요.
- 배송된 제품에 하자가 있거나 주문 내용이 캠스퀘어에서 제공한 정보 등과 상이할 경우 배송된 날로부터 30일 이내에 교환/반품 및 환불이 가능합니다.
- 교환/반품 및 환불의 경우 캠스퀘어에서는 제품의 상태를 확인한 후 절차를 진행하고 있습니다.
- 환불은 반품이 완료된 후 진행되며, 반품된 제품이 훼손되지 않았다면, 반품된 일로부터 5일 이내에 환불해드립니다.
- 교환/반품 신청을 원하신다면 02-414-1472 또는 "캠스퀘어" 플러스친구를 통해 연락 주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 가능한 경우 - 제품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않고 7일 이내에 교환/반품 및 환불을 요청한 경우
- 배송된 제품이 주문 내용과 다를 경우거나 캠스퀘어에서 제공한 정보와 다를 경우 30일이내
- 배송된 상품이 훼손 및 파손된 경우
- 캠스퀘어에서 취급하는 제품이 해당 제조사에서 상품 불량 판정을 받았을 경우
  (단, 상품 불량 판정은 해당 협력 업체 및 캠스퀘어에서 공정하게 판단)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송 완료 후 7일이 경과한 경우
- 제품 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 제품 가치가 상실된 경우
- 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 등
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도의 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

반송비
- 제품 반품 및 교환을 원하실 경우, 배송비는 교환 및 반품의 원인을 제공한 측이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.
- 제품 하자 또는 불량, 파손 제품 등으로 발생한 반품 및 교환의 배송비는 캠스퀘어에서 부담합니다.
- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 제품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

주문 취소
- 02-414-1472로 전화 또는 "캠스퀘어" 플러스친구를 통해 연락을 주시면 주문 취소가 가능합니다.
- 무통장 입금으로 주문건은 7일 이내에 입금이 되지 않으면 자동 취소됩니다.
- 카드 결제/무통장 입금/현금 결제를 했더라도 품절이나 생산종료/재고부족 등의 사유로 취소가 될 수 있습니다.
- 주문 취소 후 7일 이내에 환불이 진행됩니다.

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